Allgemeine Geschäftsbedingungen

artikel 1 – BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezeichnet der fett gekennzeichnete
Ausdruck:
a) Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von P1 Travel;
b) Veranstaltung: das nationale und internationale Ereignis beispielsweise in den Bereichen Sport, Freizeit, Musik oder Kultur, für das P1 Travel Tickets verkauft;
c) Besucher: die Besuchenden der Veranstaltung, die gegebenenfalls auch Käufer sein können;
d) Dienstleistungen: die Dienstleistungen, bei denen es sich nicht um ein Ticket handelt, d. h. insbesondere Unterbringung, Beförderung, Verpflegung und/oder andere Dienstleistungen zur Freizeitgestaltung;
e) Käufer: die natürliche oder juristische Person, die ein Ticket kauft;
f) Veranstalter: die natürliche oder juristische Person, die eine Veranstaltung organisiert oder produziert und/oder für sie verantwortlich ist;
g) Vertrag: den Vertrag zwischen P1 Travel und dem Käufer, insbesondere über den Kauf von Tickets, Produkten oder Dienstleistungen;
h) Höhere Gewalt: einen nicht zurechenbaren Umstand oder eine nicht zurechenbare Leistungsverletzung, wie in Artikel 9 näher definiert;
i) P1 Travel: die Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach niederländischem Recht P1. Corporate Hospitality B.V.;
j) Produkte: die von P1 Travel angebotenen Produkte, bei denen es sich nicht um Dienstleistungen handelt;
k) Ticket: eine Eintrittskarte für die Veranstaltung;
l) Website: die Website von P1 Travel mit den Domainnamen www.p1travel.nl / www.p1travel.com / www.p1travel.fr / www.p1travel.de / www.p1travel.co.uk und noch hinzuzufügende Domainnamen

artikel 2 – Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen, Rechtsverhältnisse und Verträge, in deren Rahmen P1 Travel dem Käufer Produkte oder Dienstleistungen jedweder Art liefert, auch wenn diese Produkte oder Dienstleistungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht (konkret) aufgeführt sind. Darüber hinaus ist der Käufer an (i) etwaige spezielle, für ein Ticket und/oder eine Veranstaltung geltende Bedingungen, (ii) sonstige Bedingungen des Veranstalters und/oder der Veranstaltung (wie z. B. eine Hausordnung) und (iii) etwaige Bedingungen des Veranstaltungsortes (wie z. B. Zutrittsbedingungen, höhere Gewalt und Haftung) gebunden.

artikel 3 – Vertrag

a. P1 ist ein Wiederverkäufer von Tickets. P1 Travel befasst sich mit dem Vertrieb von Tickets und/oder dem Anbieten und dem Liefern von Produkten und Dienstleistungen.

b. Der Vertrag kommt zu dem Zeitpunkt zustande, an dem P1 Travel nach einer Bestellung eines Tickets, eines Produkts oder einer Dienstleistung auf der Website vom Käufer die betreffende Zahlung erhalten hat. Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung einer hinreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Tickets, Produkte oder Dienstleistungen geschlossen.

c. Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, sind alle Angebote, d. h. insbesondere auf der Website veröffentlichte Anzeigen und Preislisten, freibleibend und können daher jederzeit zwischenzeitlich geändert werden.

d. Der Käufer hat vor dem Kauf eines Tickets immer gut zu prüfen, ob die richtigen Tickets, Produkte oder Dienstleistungen bestellt wurden.

e. P1 Travel hat das Recht, die Anzahl der zu kaufenden Tickets, Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen. Besteht ein konkreter Verdacht darauf, dass die festgelegte Höchstgrenze missbräuchlich umgangen wird, hat P1 Travel das Recht, den Vertrag (teilweise oder vollständig) aufzulösen, um zu verhindern, dass Tickets, Produkte oder Dienstleistungen in großem Maßstab auf- und weiterverkauft werden.

f. Tickets und Dienstleistungen können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, dass Artikel 230p Buchstabe e von Buch 6 keine Anwendung findet und der Käufer ein Widerrufsrecht hat.

artikel 4 – Preise, Kosten und Zahlungsweise

a. Der Verkaufspreis der Tickets ist in einigen Fällen höher als der auf dem Ticket angegebene Preis, da im Verkaufspreis alle Kosten inbegriffen sind.

b. Für jedes Ticket, jedes Produkt und jede Dienstleistung erhebt P1 Travel Service- und/oder Transaktionsgebühren. Der Veranstalter legt den Nennpreis und die Anzahl der verfügbaren Plätze fest. Informationen über Preis und Verfügbarkeit sind unverbindlich und werden unter Vorbehalt bereitgestellt.

c. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, lauten die auf der Website angegebenen Preise von P1 Travel in Euro und verstehen sich inklusive MwSt.

d. Der Käufer zahlt den Preis für Tickets, Produkte oder Dienstleistungen, der zum betreffenden Zeitpunkt auf der Website angegeben ist. P1 Travel behält sich das Recht vor, die Preise auf der Website zu jedem beliebigen Zeitpunkt zu ändern. Der Käufer akzeptiert, dass der Preis für das Ticket, die Produkte oder die Dienstleistungen gegebenenfalls herabgesetzt werden kann, und hält P1 Travel für diesen Fall frei. Die Zahlung erfolgt in der auf der Website angegebenen Weise.

e. Wenn der Käufer die fälligen Beträge nicht rechtzeitig zahlt, hat er, ohne dass es dazu einer Mahnung oder Inverzugsetzung bedarf, auf den ausstehenden Betrag den gesetzlichen Zinssatz zu zahlen. Wenn der Käufer es nach einer Mahnung oder Inverzugsetzung weiterhin versäumt, die Forderung zu begleichen, übergibt P1 Travel die Forderung einem externen Dritten. In dem Fall hat der Käufer neben der dann zu begleichenden Gesamtsumme auch die gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten, einschließlich der zusätzlich zu den gerichtlich festgesetzten die von einem externen Sachverständigen berechneten Kosten, zu tragen.

artikel 5 – Lieferung

a. Tickets, Produkte und Schriftverkehr werden an die Anschrift oder E-Mail-Adresse versandt, die der Käufer über die Website angegeben hat.

b. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, verstehen sich die von P1 Travel angegebenen Lieferzeiten in keinem Fall als endgültige Termine. Bei nicht rechtzeitiger Lieferung muss P1 Travel schriftlich in Verzug gesetzt werden. P1 Travel liefert die Tickets für die betreffende Veranstaltung vor der Veranstaltung.

artikel 6 – Personalisierung

a. In einigen Fällen ist der Name auf dem Ticket für den Zutritt zu einer Veranstaltung nicht relevant und weicht aufgrund des Weiterverkaufs von dem des Käufers ab.

b. In einigen Fällen kann es notwendig sein, die Tickets zu personalisieren, beispielsweise wenn der Zutritt zu einer Veranstaltung nur möglich ist, wenn die Angaben auf dem Ticket mit den Angaben auf einem gültigen Ausweispapier übereinstimmen. In diesem Zusammenhang kann es notwendig sein, dass der Käufer P1 Travel oder dem Veranstalter bei oder nach der Bestellung der Tickets Namen und andere Daten übermittelt. Der Käufer ist für die richtige Eingabe dieser Informationen verantwortlich. In einigen Fällen ist es möglich, die angegebenen Daten des Besuchers nachträglich zu ändern. Dies ist kostenpflichtig. P1 Travel ist nicht für die (Folge-)Schäden verantwortlich, die durch die Verweigerung des Zutritts zur Veranstaltung entsteht, wenn der Käufer falsche Angaben gemacht hat oder der Nutzer eines Tickets sich nicht ausweisen kann.

artikel 7 – Abgesagte oder verschobene Veranstaltungen

a. P1 Travel bemüht sich darum, den Käufer rechtzeitig zu unterrichten, wenn eine Veranstaltung abgesagt oder verschoben wurde, und teilt (soweit bekannt) gleichzeitig das neue Datum, die neue Uhrzeit und den neuen Ort der verschobenen Veranstaltung mit. P1 Travel empfiehlt dem Käufer und den Besuchern, selbst zu prüfen, ob die Veranstaltung abgesagt oder verschoben und ob ein neuer Termin festgelegt wurde.

b. Wenn für eine verschobene Veranstaltung neue Tickets ausgestellt werden, werden dem Käufer dafür keine zusätzlichen Gebühren in Rechnung gestellt.

c. Wenn Veranstaltungen infolge höherer Gewalt (siehe Artikel 9) abgesagt oder verschoben werden, hat der Käufer das Recht auf Auflösung des Vertrags und auf Erstattung des von ihm gezahlten Kaufpreises einschließlich der Liefergebühren. P1 Travel kann dem Käufer in dem Fall anstelle einer Erstattung des Kaufpreises (einschließlich Liefergebühren) einen Voucher oder Gutschein im gleichen Wert anbieten.

artikel 8 – Haftung

a. P1 Travel haftet gegenüber dem Käufer und dem Besucher nicht für direkte oder indirekte (Folge-)Schaden, d. h. insbesondere nicht für (Folge-)Schäden, die dadurch entstehen, dass die Lieferung der Tickets, Produkte und Dienstleistungen aufgrund der Angabe einer falschen E-Mail-Adresse oder Lieferanschrift fehlschlägt oder das Ticket aufgrund eines Druckfehlers des Käufers ungültig ist. P1 Travel haftet keinesfalls für einen höheren Betrag als den, den der Käufer für die Tickets, Produkte oder Dienstleistungen bezahlt hat. P1 Travel kann nicht als Veranstalter der Veranstaltung angesehen werden und hat keinerlei Einfluss auf Qualität und Inhalt der Veranstaltung sowie die Abläufe am oder um den Veranstaltungsort. P1 Travel ist daher nicht für die Veranstaltung verantwortlich und gewährt für die Veranstaltung keinerlei Garantie. Daher übernimmt P1 Travel keine Haftung für die Veranstaltung.

b. Wenn sich der Käufer für den Erhalt der Tickets und Dienstleistungen auf elektronischem Weg entscheidet, trägt der Käufer die Gefahr für Verlust, Diebstahl oder Missbrauch des Tickets und der Dienstleistungen ab dem Zeitpunkt, an dem er die Tickets und Dienstleistungen erhalten hat.

c. Eine Haftung seitens P1 aufgrund einer zurechenbaren Pflichtverletzung entsteht in allen Fällen nur, wenn der Käufer P1 Travel unverzüglich und ordnungsgemäß schriftlich in Verzug setzt, ihm eine angemessene Frist zur Behebung der Pflichtverletzung setzt und P1 Travel auch nach dieser Frist die vertraglichen Pflichten verletzt. Die Inverzugsetzung muss eine möglichst vollständige und detaillierte Beschreibung der Pflichtverletzungen enthalten, sodass P1 Travel in der Lage ist, angemessen zu handeln.

d. Der Käufer hält P1 Travel von allen Ansprüchen Dritter frei, die darauf zurückzuführen sind, dass der Käufer gegebenenfalls eine aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen hervorgehende Pflicht gegenüber P1 Travel nicht oder nicht vollständig erfüllt.

e. P1 Travel übernimmt keine Haftung in irgendeiner Form für Tickets, Produkte und Dienstleistungen, die der Käufer bei Dritten bezogen hat. Darüber hinaus kann P1 Travel deren Echtheit nicht garantieren.

artikel 9 – Höhere Gewalt

a. Unter höherer Gewalt ist jeder Umstand und jede Pflichtverletzung zu verstehen, die P1 Travel nicht zuzurechnen ist, weil P1 Travel sie nicht verschuldet hat und sie auch nach dem Gesetz, einem Rechtsgeschäft oder der geltenden Verkehrsauffassung nicht zu vertreten hat. Unter höhere Gewalt fallen insbesondere Krankheit von Personal, Arbeitsniederlegungen, defekte Maschinen, Rohstoffmangel, eine Epidemie oder eine Pandemie und damit einhergehende einschränkende behördliche Maßnahmen, Computerviren, Betriebsunterbrechungen, Sturm, Brand, Wasserschäden, Überschwemmungen, (drohender) Krieg, Unruhen, Ein- und Ausfuhrbeschränkungen und Straßensperrungen.

b. Unbeschadet der übrigen P1 Travel zustehenden Rechte hat P1 Travel im Falle höherer Gewalt das Recht, die Ausführung der Bestellung des Käufers aufzuschieben, indem P1 Travel dies dem Käufer schriftlich mitteilt, ohne dass P1 Travel zu irgendeiner Schadensersatzleistung verpflichtet ist, es sei denn, dies wäre unter den gegebenen Umständen nach dem Grundsatz von Redlichkeit und Billigkeit unannehmbar.

artikel 10 – Beschwerdeverfahren

a. P1 Travel verfügt über ein hinreichend bekannt gegebenes Beschwerdeverfahren und bearbeitet etwaige Beschwerden gemäß diesem Verfahren.

b. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags sind innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Käufer die Mängel festgestellt hat, bei P1 Travel einzureichen. In der Beschwerde sind die festgestellten Mängel vollständig aufzuführen und deutlich zu beschreiben.

c. P1 Travel bemüht sich darum, eingereichte Beschwerden innerhalb einer Frist von 7 Tagen ab Eingangsdatum zu beantworten. Wenn eine Beschwerde einer vorhersehbar längeren Bearbeitungszeit bedarf, bestätigt P1 Travel den Beschwerdeeingang innerhalb der Frist von 7 Tagen und teilt mit, wann der Käufer mit einer ausführlichen Antwort rechnen kann.

d. Eine Beschwerde über ein Produkt oder eine Dienstleistung von P1 Travel kann auch über ein Beschwerdeformular auf der Verbraucherseite der Website der Schlichtungsstelle über die Europäische OS-Plattform unter
https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eingereicht werden.

e. Der Käufer hat P1 Travel auf jeden Fall eine Frist von 4 Wochen einzuräumen, um die Beschwerde im gegenseitigen Einvernehmen beizulegen.

artikel 11 – Beschwerdeverfahren

Es wird davon ausgegangen, dass der Käufer die auf der Website abrufbare Datenschutzerklärung von P1 Travel zur Kenntnis genommen hat und mit den darin aufgeführten Verarbeitungen der von ihm bereitgestellten personenbezogenen Daten einverstanden ist.

artikel 12 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

a. Die Verträge mit P1 Travel unterliegen niederländischem Recht.

b. Alle Streitfälle, die im Zusammenhang mit dem Vertrag oder den darauf anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen, können dem zuständigen Gericht in Den Haag (Niederlande) vorgelegt werden, sofern nicht aufgrund einer zwingenden Rechtsvorschrift ein anderes Gericht ausschließlich zuständig ist.

artikel 13 – SONSTIGE BESTIMMUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat P1 Travel bei der Industrie- und Handelskammer Den Haag unter der Nummer 70645884 hinterlegt und sie können dort auch angefordert werden.