Billets officielsService dédiéRéservation sécurisée
Nous proposons nos formules de billets et d’hospitalité en ligne en fonction des allocations dont nous disposons, qui sont mises à jour en continu. Ce dispositif est mis en place en coopération avec les partenaires officiels avec lesquels nous travaillons et en fonction de la capacité réelle des lieux.
Il se peut que l’événement auquel vous souhaitez vous rendre soit modifié en ce qui concerne le nombre de spectateurs pouvant y assister. Nous souhaitons soulager votre inquiétude dans le cas où ce scénario se produirait. Nous nous efforçons toujours de vous offrir la meilleure expérience possible. Si, pour une raison quelconque, votre événement est reporté ou annulé, nous vous garantissons tout de même la possibilité de vous rendre à un événement.
Vous vous demandez ce que signifie notre garantie d’événement ? Si un événement est reprogrammé, vous conservez votre billet et il reste valable pour la nouvelle date de l’événement. L’événement réservé est annulé ? Dans ce cas, notre service clientèle vous contactera au sujet de votre commande.
Lisez ci-dessous ce que nous sommes en mesure faire dans différents scénarios :
L’événement que vous avez réservé est annulé ou sera organisé à huis clos.
Si l’événement que vous avez réservé est annulé ou se déroule à huis clos, vous aurez la possibilité de conserver le montant de la commande sous forme de crédit à utiliser pour un autre événement. Vous recevrez alors un avoir, que vous pourrez utiliser sur notre site web pour réserver un autre événement.
Nous ne pouvons fournir un bon de crédit que pour les éléments de tout voyage réservé auprès de P1 Travel. Si vous avez réservé le voyage, l’hébergement ou tout autre élément du voyage par un autre moyen, nous ne serons pas en mesure d’offrir une quelconque forme de compensation dans le cas où votre fournisseur ne serait pas en mesure de vous proposer une annulation en cas de non-réalisation d’un événement.
L’événement est reporté et joué avec un public à une date ultérieure.
Dans le cas où l’événement réservé est reporté à une autre date et sera joué avec des spectateurs, vos billets resteront valables pour la nouvelle date.
Gardez la commande et les billets pour la nouvelle date. Il s’agit d’un échange 1 contre 1. Nous vous recommandons donc de vérifier la date de votre événement sur le site web de l’événement avant de partir. Si un hôtel est réservé, nous transférerons la réservation d’hôtel à la nouvelle date. Notre service clientèle prendra contact avec vous pour vous informer des nouvelles dates de voyage et confirmera la nouvelle réservation d’hôtel à la date demandée.
