Algemene Voorwaarden

artikel 1 – Definities

De hierna met een beginhoofdletter aangeduide begrippen hebben in deze Algemene
Voorwaarden de volgende betekenis:
a) Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden van P1;
b) Evenement: de georganiseerde gebeurtenis(sen), nationaal en internationaal, zoals een gebeurtenis van sportieve, recreatieve, muzikale, culturele, waarvoor P1 Tickets verkoopt;
c) Bezoeker: de bezoeker van het Evenement, al dan niet zijnde de Koper;
d) Diensten: diensten anders dan een Ticket, waaronder accommodatie, vervoer, catering en/of andere diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding;
e) Koper: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Ticket koopt;
f) Organisator: de natuurlijke of rechtspersoon die een Evenement organiseert of produceert en/of daarvoor verantwoordelijk is;
g) Overeenkomst: de overeenkomst tussen P1 en de Koper, onder meer terzake de koop van het Tickets of Producten of Diensten;
h) Overmacht: een niet toerekenbare omstandigheid of tekortkoming, zoals nader gedefinieerd in artikel 9;
i) P1: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid P1. Corporate Hospitality B.V.;
j) Producten: producten, niet zijnde diensten, aangeboden door P1
k) Ticket: een toegangsbewijs voor het Evenement;
l) Website: de website van P1 met domeinnamen: www.p1travel.nl / www.p1travel.com / www.p1travel.fr / www.p1travel.de / www.p1travel.co.uk en nader toe te voegen domeinnamen

artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van, bestellingen bij, rechtsbetrekkingen en Overeenkomsten waarbij P1, Producten of Diensten van welke aard ook aan Koper levert, ook indien deze Producten of Diensten niet (nader) in deze Algemene Voorwaarden zijn omschreven. De Koper is tevens gebonden aan (i) eventuele specifieke voorwaarden waarvan is aangegeven dat deze van toepassing zijn op een Ticket en/of Evenement; (ii) overige voorwaarden van de Organisator en/of het Evenement (zoals huisregels); en (iii) eventuele voorwaarden van de locatie van een Evenement (zoals toegangsvoorwaarden, overmacht en aansprakelijkheid).

artikel 3 – Overeenkomst

a. P1 is een wederverkoper van Tickets. P1 houdt zich bezig met het distribueren van Tickets, en/of het aanbieden en leveren van Producten en Diensten.

b. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat P1, na een bestelling op de Website van een Ticket, Product of Dienst, de desbetreffende betaling van de Koper heeft ontvangen. Iedere Overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de desbetreffende Tickets of Producten of Diensten.

c. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen zijn alle aanbiedingen, daaronder begrepen advertenties en prijslijsten zoals vermeld op de Website vrijblijvend en deze kunnen aldus te allen tijde tussentijds worden gewijzigd.

d. Koper dient voordat een Ticket koopt, altijd goed te controleren of de juiste Tickets, Producten of Diensten zijn besteld.

e. P1 is gerechtigd om een maximum te stellen aan het aantal te kopen Tickets, Producten of Diensten. Bij een concreet vermoeden van misbruik ten aanzien van het omzeilen van het gestelde maximum, is P1 gerechtigd om de Overeenkomst (al dan niet gedeeltelijk) te ontbinden, zulks om te voorkomen dat Tickets. Producten of Diensten op grote schaal worden opgekocht en doorverkocht.

f. Tickets en Diensten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij artikel 6:230p sub e BW niet van toepassing is en Koper een herroepingsrecht heeft.

artikel 4 – Prijzen, kosten en betaling

a. De verkoopprijs van de Tickets, is in sommige gevallen hoger dan de prijs die op het Ticket staat vermeld, omdat in de verkoopprijs alle kosten zijn inbegrepen .

b. Per Ticket, Product of Dienst worden servicekosten en/of transactiekosten in rekening gebracht door P1. De Organisator bepaalt de nominale prijs en het aantal beschikbare plaatsen. Informatie betreffende prijs en beschikbaarheid wordt vrijblijvend en onder voorbehoud verstrekt.

c. Alle prijzen van P1 zoals vermeld op de Website zijn in euro’s inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

d. Koper betaalt de prijs voor Tickets, Producten of Diensten die op dat moment op de Website staat. P1 behoudt zich het recht voor de prijzen op haar website op ieder door haar gewenst moment aan te passen. Koper aanvaardt en vrijwaart P1 voor het mogelijke geval dat de prijs voor het Ticket, Producten of Diensten wordt verlaagd. Betaling vindt plaats op de op de Website aangegeven wijze.

e. Indien Koper de verschuldigde bedragen niet tijdig betaalt, is Koper, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag wettelijke rente verschuldigd. Indien Koper na aanmaning of ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, zal P1 de vordering uit handen geven aan een externe partij, in welk geval Koper naast het dan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden is tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, waaronder kosten berekend door externe deskundigen naast de in rechte vastgestelde kosten.

artikel 5 – Levering

a. Tickets, Producten en correspondentie worden verzonden naar het (e-mail)adres dat Koper heeft opgegeven via de Website.

b. De door P1 opgegeven levertijden zullen nimmer te beschouwen zijn als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet tijdige levering dient P1 schriftelijk in gebreke te worden gesteld. P1 zal de Tickets voor het desbetreffende Evenement voorafgaand aan het Evenement leveren.

artikel 6 – Personalisatie

a. In sommige gevallen is de naam op het Ticket niet van belang voor de toegang tot het Evenement en zal, in verband met wederverkoop, de naam op het Ticket niet overeenkomen met die van de Koper.

b. In sommige gevallen kan het zo zijn dat de Tickets gepersonaliseerd moeten worden, bijvoorbeeld als toegang tot het Evenement uitsluitend mogelijk is als de gegevens op het Ticket overeenkomt met de gegevens op een geldig legitimatiebewijs. Dit kan meebrengen dat de Koper bij of na het bestellen van de Tickets namen en andere gegevens moet opgeven bij P1 of de Organisator. De Koper is verantwoordelijk voor het juist invoeren van de informatie. In sommige gevallen is het mogelijk om achteraf de opgegeven gegevens van de Bezoeker te wijzigen, zulks tegen een vergoeding. P1 is niet verantwoordelijk voor de (gevolg)schade van weigering van toegang tot het Evenement indien de Koper onjuiste informatie opgeeft of wanneer de gebruiker van een Ticket zich niet kan legitimeren.

artikel 7 – Afgelaste of uitgestelde Evenementen

a. P1 spant zich in de Koper tijdig te informeren in het geval een Evenement is afgelast of uitgesteld, en verstrekt (voor zover bekend) tegelijkertijd de nieuwe datum, tijd en locatie van het uitgestelde Evenement. P1 adviseert Koper en Bezoekers zelf na te gaan of het Evenement is afgelast of uitgesteld en of een nieuwe datum is bepaald.

b. Indien nieuwe Tickets voor een uitgesteld Evenement worden verstrekt zullen er geen extra kosten bij de Koper in rekening worden gebracht.

c. Indien Evenementen worden afgelast of uitgesteld als gevolg van Overmacht (nader toegelicht in artikel 9) is Koper gerechtigd tot ontbinding van de Overeenkomst en tot restitutie van de door hem/haar betaalde koopsom inclusief afleverkosten. P1 zal in dat geval aan Koper kunnen voorleggen om in plaats van teruggave van de koopsom (inclusief afleverkosten) een voucher of waardebon met dezelfde waarde te aanvaarden.

artikel 8 – Aansprakelijkheid

a. P1 is jegens Koper en Bezoeker niet aansprakelijk voor directe of indirecte (gevolg)schade, waaronder begrepen (gevolg)schade indien de levering van de Tickets, Producten en Diensten mislukt als gevolg van het opgeven van een onjuist e-mailadres of afleveradres, of het Ticket ongeldig is als gevolg van een afdrukfout van de Koper. P1 is nooit aansprakelijk voor een hoger bedrag dan dat is betaald voor de Tickets, Producten of Diensten door de Koper. P1 kan niet gezien worden als de Organisator van het Evenement en heeft geen invloed op de kwaliteit en inhoud van het Evenement en de procedures in of om de locatie van een Evenement. P1 is daarom niet verantwoordelijk en geeft geen garanties ten aanzien van het Evenement en kan op basis hiervan geen aansprakelijkheid aanvaarden.

b. Indien Koper kiest voor het via elektronische weg ontvangen van Tickets en Diensten, berust het risico voor verlies, diefstal of misbruik van het Ticket en Diensten bij Koper vanaf het moment dat de Tickets en Diensten hem hebben bereikt.

c. De aansprakelijkheid van P1 wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst ontstaat in alle gevallen slechts indien Koper P1 onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en P1 ook na die termijn toerekenbaar tekort blijft schieten in de nakoming van haar verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat P1 in staat is adequaat te reageren.

d. De Koper vrijwaart P1 voor alle aanspraken van derden verband houdende met het niet of onvoldoende naleven door Koper van enige verplichting jegens P1, al dan niet voortvloeiende uit de Algemene Voorwaarden.

e. P1 aanvaardt op geen enkele wijze aansprakelijkheid voor door Koper bij derde partijen verkregen Tickets, Producten en Diensten. P1 kan evenmin de echtheid hiervan garanderen.

artikel 9 – Overmacht

a. Onder Overmacht wordt verstaan: iedere omstandigheid en tekortkoming die niet aan P1 kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor haar rekening komt. Onder overmacht wordt mede verstaan: ziekte van personeel, werkstaking, defecte machines, gebrek aan grondstoffen, een epidemie of een pandemie en belemmerende overheidsmaatregelen in dat verband, computervirussen, bedrijfsstoringen, storm, brand, waterschade, overstromingen, (dreiging van) oorlog, rellen, in- en uitvoerbelemmeringen, en wegblokkades.

b. Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft P1 in geval van overmacht het recht om de uitvoering van de bestelling van Koper op te schorten, zulks door dit schriftelijk aan Koper mee te delen en zulks zonder dat P1 gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

artikel 10 – Klachtenprocedure

a. P1 beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

b. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de Koper de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij P1 door Koper.

c. P1 spant zich in om ingediende klachten binnen een termijn van 7 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, te beantwoorden. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door P1 binnen de termijn van 7 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Koper een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

d. Een klacht over een product of dienst van P1 kan eveneens worden ingediend via een klachtenformulier op de consumentenpagina van de website van de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform, welke is te benaderen via:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

e. De Koper dient P1 in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.

artikel 11 – Privacy

Koper wordt geacht kennis te hebben genomen van de privacyverklaring van P1 welke op de Website raadpleegbaar is en in te stemmen met de daarin beschreven verwerkingen van de door hem opgegeven persoonsgegevens.

artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

a. Op de Overeenkomsten met P1 is Nederlands recht van toepassing.

b. Alle geschillen die ontstaan in verband met de Overeenkomst of de daarop van toepassing zijnde Algemene Voorwaarden kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag, tenzij een andere rechter ingevolge dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen exclusief bevoegd is.

artikel 13 – Overige bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn door P1 gedeponeerd en tevens op te vragen bij de Kamer van Koophandel te ‘s Gravenhage onder nummer 70645884.

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden